Petunjuk Penghapusan Akun

Panduan lengkap untuk menghapus akun Anda

⚠️ Penting untuk Diketahui

Penghapusan akun adalah tindakan permanen dan tidak dapat dibatalkan. Pastikan Anda telah:

Menyelesaikan semua transaksi yang sedang berlangsung
Mengunduh data penting yang Anda perlukan

📋 Langkah-langkah Penghapusan Akun

Buka Menu Laporkan Transaksi

Masuk ke aplikasi dan navigasi ke menu "Laporkan Transaksi" atau "Report".

Tips: Menu ini biasanya dapat ditemukan di halaman beranda pada aplikasi dan profil atau pengaturan akun Anda pada website.

Isi Judul Laporan

Pada kolom judul laporan, tulis dengan jelas:

"Hapus Akun"

Penting: Pastikan judul laporan ditulis persis seperti yang disebutkan di atas agar permintaan Anda dapat diproses dengan benar.

Lengkapi Detail Laporan

Pada bagian detail laporan, sertakan informasi berikut:

📧 Alamat Email:

email@yang.terdaftar.com

👤 Nama Lengkap:

Nama Lengkap Sesuai Akun

Keamanan: Pastikan email dan nama yang Anda berikan sesuai dengan data yang terdaftar di akun Anda untuk verifikasi identitas.

Kirim Laporan

Setelah mengisi semua informasi yang diperlukan, klik tombol "Kirim Laporan" atau "Submit".

Waktu Pemrosesan: Permintaan penghapusan akun akan diproses dalam waktu 7-14 hari kerja.

Tunggu Konfirmasi

Tim customer service kami akan menghubungi Anda melalui email untuk:

Verifikasi identitas
Konfirmasi permintaan penghapusan
Informasi tentang proses penghapusan

Perhatian: Periksa folder spam/junk email Anda secara berkala untuk memastikan tidak ada email konfirmasi yang terlewat.

📞 Metode Alternatif

Hubungi Customer Service

Jika Anda mengalami kesulitan dengan metode di atas, Anda dapat menghubungi customer service kami secara langsung:

Email Support

transaksi@jasarekber.id

Telepon / WhatsApp

FB: Hendro Mardika

🗑️ Informasi Penghapusan Data

Data yang Akan Dihapus

Setelah akun Anda dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen:

Informasi profil personal
Riwayat transaksi
Data komunikasi
Preferensi pengaturan

Dokumen verifikasi
Data bank dan pembayaran
Riwayat login
Data analytics personal

Catatan: Beberapa data mungkin tetap disimpan untuk keperluan legal dan audit sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, namun data tersebut akan dianonimkan dan tidak dapat dikaitkan dengan identitas Anda.

Butuh Bantuan Lebih Lanjut?

Tim customer service kami siap membantu Anda dalam proses penghapusan akun

Laporkan Transaksi Email Support